Informatiemanagement

Lees in deze rubriek over het toenemend belang van informatiemanagement voor bedrijfsvoering en dienstverlening van gemeenten.

Klantcommunicatie verbeteren met klantgericht werken

Klantcommunicatie verbeteren met klantgericht werkenVeere is niet een van de grootste gemeenten, maar ze zijn wel een vooruitstrevende gemeente. Met name op het gebied van klantcommunicatie. Ze hebben digitaal, zaakgericht en klantgericht werken ingericht om in te kunnen spelen op de vragen vanuit de samenleving. Lees in deze uitgebreide klantcase meer over de stappen die de gemeente Veere heeft gemaakt naar sneller en effectiever werken met optimale klantcommunicatie.

Bekijk ' Klantcommunicatie verbeteren met klantgericht werken '

Digitaal archiveren: tips voor de toekomst

Digitaal archiveren: tips voor de toekomstWe zijn in de afgelopen 20 jaar vooral bezig geweest met het een-op-een digitaliseren van bestaande papieren processen. Dat zegt Bart Suers, Business Development manager local government bij BCT. “Om digitale informatie volledig te kunnen benutten dienen de processen opnieuw uitgevonden te worden, zonder je te laten weerhouden door de grenzen die verbonden waren aan het werken met papier.”

Bekijk ' Digitaal archiveren: tips voor de toekomst '

Informatiemanagement in de digitale revolutie

Informatiemanagement in de digitale revolutieInformatiemanagement is een belangrijk onderdeel van een digitale transformatie. IT heeft hierin een ondersteunende rol. Het is niet zomaar een implementatie, het is een complete andere manier van denken en werken. Zet snel de eerste stappen op weg naar deze transformatie door samen te veranderen en lef te hebben. Lees in dit magazine een aantal belangrijke onderdelen voor deze belangrijke transformatie.

Bekijk ' Informatiemanagement in de digitale revolutie '

Het opmaken van documenten in huisstijl

Het opmaken van documenten in huisstijlIn steeds meer documenten van organisaties staan nog oude klantgegevens. Deze fouten ontstaan omdat oude documenten als basis worden gebruikt voor het maken van nieuwe. Dit blijkt een foutgevoelige werkwijze. Met sjablonen kunnen documenten sneller en foutloos gecreëerd worden. Wil je hier meer over weten? Lees dan snel verder en bekijk het volledige webinar.

Bekijk ' Het opmaken van documenten in huisstijl '

GDPR: kans op hoge boetes bij gebruik persoonsgegevens

GDPR: kans op hoge boetes bij gebruik persoonsgegevensDe nieuwe teksten van de Europese privacywetgeving (GDPR) zijn gepubliceerd. Deze wetgeving brengt een aantal risico’s met zich mee, met hoge boetes tot gevolg. In dit artikel worden de kansen en bedreigingen van deze nieuwe wetgeving besproken door Sebastiaan Palm en Theo Stockmann van Marxman Advocaten. Lees meer over de veranderingen en hoe jouw gemeente hierop in kan spelen.

Bekijk ' GDPR: kans op hoge boetes bij gebruik persoonsgegevens '

De digitale handtekening: welke is rechtsgeldig?

De digitale handtekening: welke is rechtsgeldig?Veiligheid, vertrouwelijkheid, betrouwbaarheid en aansprakelijkheid. Dit zijn allemaal onderwerpen die regelmatig aan bod komen bij gemeenten. Met wie heb je te maken en van wie is de informatie afkomstig? Steeds meer medewerkers gaan onzorgvuldig om met belangrijke informatie. De digitale handtekening kan hierbij een belangrijke rol spelen. Wat voor soorten elektronische handtekeningen zijn er en welke levert de meeste meerwaarde? Lees er meer over in de whitepaper.

Bekijk ' De digitale handtekening: welke is rechtsgeldig? '
 

De nieuwste artikelen in uw mailbox?
Blijf op de hoogte met de Eburg nieuwsbrief!