Met digitaal archiveren een stap de goede richting in
Het Ministerie van Veiligheid en Justitie is het deelproject duurzaam digitaal archiveren verder aan het definiëren. Een must in dit project is het realiseren van een records management functie. Het nieuwe ordenen moet zoveel mogelijk geautomatiseerd worden. Hoe verloopt dit project en wat kan jij er van leren? Lees er meer over in deze praktijkcase.
Technologische ontwikkelingen in de softwarewereld
De Amerikaanse marktonderzoeker Gartner voorspelde onlangs dat tegen 2017 circa 20 procent van alle marktleiders door gebrek aan kennis van het digitaliseringsproces hun status zal hebben verloren aan een onderneming die na 2000 is opgericht. Wat stellen de grote softwarebedrijven hiertegenover? Welke (r)evolutionaire trends zijn waarneembaar in de branche? Je leest de antwoorden in dit kennisitem.
Klantcommunicatie verbeteren met klantgericht werken
Veere is niet een van de grootste gemeenten, maar ze zijn wel een vooruitstrevende gemeente. Met name op het gebied van klantcommunicatie. Ze hebben digitaal, zaakgericht en klantgericht werken ingericht om in te kunnen spelen op de vragen vanuit de samenleving. Lees in deze uitgebreide klantcase meer over de stappen die de gemeente Veere heeft gemaakt naar sneller en effectiever werken met optimale klantcommunicatie.
Digitaal archiveren: tips voor de toekomst
We zijn in de afgelopen 20 jaar vooral bezig geweest met het een-op-een digitaliseren van bestaande papieren processen. Dat zegt Bart Suers, Business Development manager local government bij BCT. “Om digitale informatie volledig te kunnen benutten dienen de processen opnieuw uitgevonden te worden, zonder je te laten weerhouden door de grenzen die verbonden waren aan het werken met papier.”
Informatiemanagement in de digitale revolutie
Informatiemanagement is een belangrijk onderdeel van een digitale transformatie. IT heeft hierin een ondersteunende rol. Het is niet zomaar een implementatie, het is een complete andere manier van denken en werken. Zet snel de eerste stappen op weg naar deze transformatie door samen te veranderen en lef te hebben. Lees in dit magazine een aantal belangrijke onderdelen voor deze belangrijke transformatie.
Het opmaken van documenten in huisstijl
In steeds meer documenten van organisaties staan nog oude klantgegevens. Deze fouten ontstaan omdat oude documenten als basis worden gebruikt voor het maken van nieuwe. Dit blijkt een foutgevoelige werkwijze. Met sjablonen kunnen documenten sneller en foutloos gecreëerd worden. Wil je hier meer over weten? Lees dan snel verder en bekijk het volledige webinar.
