Dienstverlening

Een gemeente is vaak het eerste contact wat mensen hebben met een overheidsorganisatie. Des te belangrijker is het dat de dienstverlening van de betreffende gemeente in orde is. Tegenwoordig spreken we vaak van een digitale dienstverlening. Mensen raken immers steeds meer gewend om zaken online te regelen, en verwachten van de gemeente niet anders. Veel gemeenten zijn bezig met het verbeteren van deze digitale dienstverlening. Lees in de rubriek dienstverlening meer over de verschillende soorten dienstverlening er zijn en hoe je de dienstverlening kan verbeteren.

IoT bij gemeenten: gooien we onze data te grabbel?

IoT bij gemeenten: gooien we onze data te grabbel?IoT verbindt alles met het web, maar denk jij bij het verbinden van je toestellen na over je privacygegevens? Ontdek in dit artikel wat de risico’s voor gemeenten zijn, welke oplossingen we de komende jaren kunnen implementeren en welke rol de jongere generaties hierin spelen.

Bekijk ' IoT bij gemeenten: gooien we onze data te grabbel? '

Dynamics 365 geeft jouw gemeente een boost

Dynamics 365 geeft jouw gemeente een boostEconomische groei en meer werkgelegenheid in jouw regio; iedere gemeente wil hier graag aan bijdragen. Hoe wordt jouw gemeente pro-actief en hoe krijg je de inzichten die nodig zijn om de ondernemers in jouw gemeente beter te ondersteunen? Maak in dit webinar kennis met Dynamics 365 voor de overheid.

Bekijk ' Dynamics 365 geeft jouw gemeente een boost '

Cloud-gemeente over haar weg naar digitale transformatie

Cloud-gemeente over haar weg naar digitale transformatieHollands Kroon is de eerste cloud-gemeente van ons land. Voor de burger een enorme stap voorwaarts in service, gemak en tijdsbesparing. Maar om daar te komen, moest de nieuwe samengestelde gemeente een enorm veranderingstraject door. In vier jaar tijd doorloopt de organisatie verschillende stappen op weg naar zelfstandig werken. Lees verder hoe zij dat aanpakt.

Bekijk ' Cloud-gemeente over haar weg naar digitale transformatie '

Digitale dienstverlening: In 6 stappen naar een digitale gemeente

Digitale dienstverlening: In 6 stappen naar een digitale gemeenteBurgers staan midden in de digitale netwerksamenleving. Zij verwachten snel, overal en altijd digitaal zaken te kunnen doen, dus ook met gemeenten. Denk bijvoorbeeld aan meldingen doen via een app en digitaal vergunningen aanvragen. Hoe zorg je dat jouw gemeente een moderne en digitale dienstverlening biedt? Zet in 6 stappen de burger centraal met deze whitepaper.

Bekijk ' Digitale dienstverlening: In 6 stappen naar een digitale gemeente '

De digitale gemeente heeft één doel: de mens centraal

De digitale gemeente heeft één doel: de mens centraalHoe kun je samenwerken één digitale overheid als het achter de gevel niet klopt? Ambassadeur Gemeente bij Bureau Digicommissaris, Ruud de Vries, geeft aan dat hier een belangrijke reden voor is. Gemeenten hebben moeite om de ontwikkelingen bij te houden. Waarom kan de concumentenwereld dit wel en de overheid niet? Een goed ingeregelde customer journey is bij een webwinkel al succesvol ingericht. Lees meer over de digitale overheid in dit artikel.

Bekijk ' De digitale gemeente heeft één doel: de mens centraal '

Informatiemanagement bij gemeenten naar een hoger niveau

Informatiemanagement bij gemeenten naar een hoger niveauNieuwe technologieën maken de verspreiding van informatie nog eenvoudiger, maar de mogelijkheden van manipulatie groeien ook. Voor gemeenten de taak om goed na te denken over hoe ze hier mee omgaan. Dit e-book gaat aan de hand van drie hoofdstukken in op verschillende visies op de digitalisering van het werk, de mens en de samenleving. Lees meer over de trends van informatiemanagement bij gemeenten.

Bekijk ' Informatiemanagement bij gemeenten naar een hoger niveau '
 

De nieuwste artikelen in uw mailbox?
Blijf op de hoogte met de Eburg nieuwsbrief!