Het succesverhaal van digitale platforms
Bel jij nog je verzekeraar om gegevens te wijzigen? Hoeveel van je laatste 10 aankopen verliepen via een internet platform? Kijk je meer uur YouTube en Netflix dan televisie? De platforms en selfservice zijn niet meer weg te denken. Wat zijn de voordelen voor aanbieders en heeft jouw gemeente al een selfservice portaal? Nog niet?!