Zaakgewijs werken, alleen of samen?
Op dit moment is een aantal oplossingen in de markt beschikbaar voor de invulling van zaakgewijs werken. Spreker Bob Coret behandelt de mate waarin samengewerkt kan en moet worden om deze manier van werken effectief en efficiënt uit te voeren.
Coret bespreekt in deze lezing wat zaaksgewijs werken betekent voor de organisatie en waar het in kan resulteren. Een paar punten die de spreker behandelt zijn::
- van document naar zaakgericht werken
- zaken worden gerouteerd
- alle kanalen gelijkwaardig
- medewerker archiveert zelf
- 24/7 info beschikbaar
- Uniforme (elektronische) dienstverlening
Om zaakgewijs te werken dient met dit te ondersteunen vanuit het midoffie: één ontkoppelpunt waar de informatie langs loopt. Dit is noodzakelijk, zeker als er meerdere informatiekanalen mee gemoeid zijn. Coret behandelt diverse mogelijkheden om het midoffice in te richten en stipt een aantal essentiële onderdelen aan, zoals:
- Registratie documenten
- Registratie van de zaken
- Klantgegevens
- Geo-gegevens
Vervolgens passeren enkele oplossingen de revue, alsmede de voor- en nadelen. Oplossingen die naast elkaar worden gelegd zijn:
- GovUnited
- Dimpact
- Differs
Tot slot gaat de spreker in op de diverse mogelijkheden van samenwerking op het vlak van midoffices. Voor- en nadelen worden besproken aan de hand van praktijkvoorbeelden.
Bent u geïnteresseerd in de gehele webcast? Bekijk deze geheel vrijblijvend via onderstaande button.
Zaakgewijs werken, alleen of samen?
Op dit moment is een aantal oplossingen in de markt beschikbaar voor de invulling van zaakgewijs werken. Spreker Bob Coret behandelt de mate waarin samengewerkt kan en moet worden om deze manier van werken effectief en efficiënt uit te voeren.
Coret bespreekt in deze lezing wat zaaksgewijs werken betekent voor de organisatie en waar het in kan resulteren. Een paar punten die de spreker behandelt zijn::
- van document naar zaakgericht werken
- zaken worden gerouteerd
- alle kanalen gelijkwaardig
- medewerker archiveert zelf
- 24/7 info beschikbaar
- Uniforme (elektronische) dienstverlening
Om zaakgewijs te werken dient met dit te ondersteunen vanuit het midoffie: één ontkoppelpunt waar de informatie langs loopt. Dit is noodzakelijk, zeker als er meerdere informatiekanalen mee gemoeid zijn. Coret behandelt diverse mogelijkheden om het midoffice in te richten en stipt een aantal essentiële onderdelen aan, zoals:
- Registratie documenten
- Registratie van de zaken
- Klantgegevens
- Geo-gegevens
Vervolgens passeren enkele oplossingen de revue, alsmede de voor- en nadelen. Oplossingen die naast elkaar worden gelegd zijn:
- GovUnited
- Dimpact
- Differs
Tot slot gaat de spreker in op de diverse mogelijkheden van samenwerking op het vlak van midoffices. Voor- en nadelen worden besproken aan de hand van praktijkvoorbeelden.
Bent u geïnteresseerd in de gehele webcast? Bekijk deze geheel vrijblijvend via onderstaande button.