Implementatiestrategieën bij het invoeren van zaakgericht werken
Deze whitepaper gaat over implementatiestrategieën bij het invoeren van zaakgericht werken in de organisatie. In dit stuk beschouwt de auteurs invoeren, implementeren en uitrollen als synoniemen met de betekenis: “Zorgen dat een organisatie zaakgericht werken, ondersteund door een zaaksysteem, invoert, daadwerkelijk gebruikt en ook blijvend gebruikt.”
5 Uitrolvarianten
De whitepaper behandelt in het eerste hoofdstuk vijf uitrolvarianten, een best-practice ervaring van de auteurs. Per uitrolvariant worden de volgende thema's benoemd: de voordelen, de nadelen, de voorwaarden waaraan de organisatie moet voldoen om deze variant met succes en plezier toe te passen en de risico’s die horen bij deze variant.
De volgende varianten komen aan bod:
- In één keer volledig digitaal en zaakgericht: alle processen, alle medewerkers
- Gefaseerd volledig digitaal en zaakgericht: per proces of serie vergelijkbare processen
- Beschikbaarstelling en verantwoordelijkheid bij de proceseigenaar
- Gefaseerd volledig zaakgericht, per status of per kanaal
- Blijvend deels digitaal, deels zaakgericht, deels documentgericht, deels papier
Stof tot nadenken & keuzematrix
In hoofdstuk 2 van de whitepaper beschrijven de auteurs enkele aanbevelingen m.b.t. communicatie en wel of niet converteren. Hoofdstuk 3 bevat, naast een conclusie, een handige matrix die helpt bij het maken van een uitrolstrategie.
Implementatiestrategieën bij het invoeren van zaakgericht werken
Deze whitepaper gaat over implementatiestrategieën bij het invoeren van zaakgericht werken in de organisatie. In dit stuk beschouwt de auteurs invoeren, implementeren en uitrollen als synoniemen met de betekenis: “Zorgen dat een organisatie zaakgericht werken, ondersteund door een zaaksysteem, invoert, daadwerkelijk gebruikt en ook blijvend gebruikt.”
5 Uitrolvarianten
De whitepaper behandelt in het eerste hoofdstuk vijf uitrolvarianten, een best-practice ervaring van de auteurs. Per uitrolvariant worden de volgende thema's benoemd: de voordelen, de nadelen, de voorwaarden waaraan de organisatie moet voldoen om deze variant met succes en plezier toe te passen en de risico’s die horen bij deze variant.
De volgende varianten komen aan bod:
- In één keer volledig digitaal en zaakgericht: alle processen, alle medewerkers
- Gefaseerd volledig digitaal en zaakgericht: per proces of serie vergelijkbare processen
- Beschikbaarstelling en verantwoordelijkheid bij de proceseigenaar
- Gefaseerd volledig zaakgericht, per status of per kanaal
- Blijvend deels digitaal, deels zaakgericht, deels documentgericht, deels papier
Stof tot nadenken & keuzematrix
In hoofdstuk 2 van de whitepaper beschrijven de auteurs enkele aanbevelingen m.b.t. communicatie en wel of niet converteren. Hoofdstuk 3 bevat, naast een conclusie, een handige matrix die helpt bij het maken van een uitrolstrategie.