Kan iedere medewerker de omslag naar zaakgericht werken aan? In de transitie naar digitalisering en het zaakgericht werken is vaak de opmerking te horen dat medewerkers niet mee kunnen. De praktijkervaring leert echter dat er meer aspecten zijn dan op het eerste gezicht zou lijken.

Zaakgericht werken brengt een heel andere manier van denken met zich mee. Met name DIV-ers zien hun functie aanzienlijk veranderen. Veel uitvoerend DIV-werk verdwijnt en het accent komt te liggen op de begeleidende rol van DIV.

Enthousiasmeren voor verandertraject
Om medewerkers te enthousiasmeren dient men vooraf goed na te denken over de boodschap. Uiteraard moet duidelijk zijn wat men met de nieuwe procedures wil bereiken, maar ook moet aangegeven kunnen worden wat het einddoel van het hele verandertraject is en wat het voordeel voor zowel de organisatie als voor de medewerkers zal zijn.

Inventarisatie van zaaktypen
DIV weet als geen ander welke processen bestaan in de organisatie en hoe informatie geordend, beschreven en gearchiveerd moet worden. Dat is een uitstekende basis voor de inventarisatie van zaaktypen en de uitleg aan andere medewerkers over hoe zij zelf "zaken" moeten vastleggen.

Download de gratis whitepaper voor antwoord op de vraag hoe overheidsinstellingen het verandertraject naar zaakgericht werken voor DIV-medewerkers soepel kunnen laten verlopen.

Kan iedere medewerker de omslag naar zaakgericht werken aan? In de transitie naar digitalisering en het zaakgericht werken is vaak de opmerking te horen dat medewerkers niet mee kunnen. De praktijkervaring leert echter dat er meer aspecten zijn dan op het eerste gezicht zou lijken.

Zaakgericht werken brengt een heel andere manier van denken met zich mee. Met name DIV-ers zien hun functie aanzienlijk veranderen. Veel uitvoerend DIV-werk verdwijnt en het accent komt te liggen op de begeleidende rol van DIV.

Enthousiasmeren voor verandertraject
Om medewerkers te enthousiasmeren dient men vooraf goed na te denken over de boodschap. Uiteraard moet duidelijk zijn wat men met de nieuwe procedures wil bereiken, maar ook moet aangegeven kunnen worden wat het einddoel van het hele verandertraject is en wat het voordeel voor zowel de organisatie als voor de medewerkers zal zijn.

Inventarisatie van zaaktypen
DIV weet als geen ander welke processen bestaan in de organisatie en hoe informatie geordend, beschreven en gearchiveerd moet worden. Dat is een uitstekende basis voor de inventarisatie van zaaktypen en de uitleg aan andere medewerkers over hoe zij zelf "zaken" moeten vastleggen.

Download de gratis whitepaper voor antwoord op de vraag hoe overheidsinstellingen het verandertraject naar zaakgericht werken voor DIV-medewerkers soepel kunnen laten verlopen.