De communicatie tussen gemeenten en burgers kan veel beter, zo maakte de Nationale ombudsman, Alex Brenninkmeijer, bekend. Onderzoek van zijn hand onder een derde van alle gemeenten toont aan dat gemeenten brieven soms helemaal niet beantwoorden en dat het vaak te lang duurt voordat burgers antwoord krijgen. Voorzitter Pans van de Vereniging Nederlandse gemeenten nam de resultaten van zijn onderzoek in ontvangst. Lees verder...

De communicatie tussen gemeenten en burgers kan veel beter, zo maakte de Nationale ombudsman, Alex Brenninkmeijer, bekend. Onderzoek van zijn hand onder een derde van alle gemeenten toont aan dat gemeenten brieven soms helemaal niet beantwoorden en dat het vaak te lang duurt voordat burgers antwoord krijgen. Voorzitter Pans van de Vereniging Nederlandse gemeenten nam de resultaten van zijn onderzoek in ontvangst. Lees verder...

De Commissie Wallage/Postma komt in haar eindrapport tot de conclusie dat burgers en bedrijven, de kiezers dus, niet langer zullen accepteren dat de elektronische dienstverlening van de overheid achterblijft. Gezichtsverlies en politieke schade dreigen. Zij stellen dat versnelling dan ook zeer urgent is. Hierbij loopt in het bijzonder de lokale politiek grote risico’s als gemeenten in haar elektronisch verkeer met de burgers tekort schieten. Lees verder...

In het rapport “Gebruik van e-overheidsdiensten in 2006” zijn de belangrijkste elektronische overheidsdiensten op landelijk en lokaal niveau onderzocht. Het gaat hier over diensten van gemeenten, de ministeries en hun uitvoeringsorganisaties en bijvoorbeeld de elektronische aangifte van de Politie. Lees verder...

In het rapport “Gebruik van e-overheidsdiensten in 2006” zijn de belangrijkste elektronische overheidsdiensten op landelijk en lokaal niveau onderzocht. Het gaat hier over diensten van gemeenten, de ministeries en hun uitvoeringsorganisaties en bijvoorbeeld de elektronische aangifte van de Politie. Lees verder...