Model voor het opstellen van een Programma van Eisen voor een Documentmanagementsysteem.
Dagelijks worstelen mensen in het archief- en informatiewezen met het opstellen van een programma van eisen voor een documentmanagementsysteem. Het vormgeven van dit document gaat gepaard met onderzoek: een kijkje bij de buren, interviews in de organisatie, internet afstruinen en de boeken er op na slaan.
Gaandeweg passeren vele vragen de revue. Wat zijn lesson learned bij anderen? Wat wel eisen en wat niet? Wat is een goede opzet? Wat is informatie die nodig is om zich een beeld te vormen van mijn organisatie? Ben ik niets vergeten? Heb ik alle mogelijkheden van een dergelijk systeem wel op een rijtje? Moet ik nog iets roepen over een proof of concept of over een service level agreement? Zo ja, wat moet ik daar dan over opnemen? De mensen, die zich met deze belangrijke vragen bezig houden zijn verspreid over vele verschillende organisaties in Nederland. Zij stellen zich allemaal dezelfde vragen en buigen zich over dezelfde materie. Gezamenlijk hebben zij het wiel al meermalen opnieuw uitgevonden.
Digital display is van mening dat ongeveer driekwart van de eisen, die in een Programma van Eisen ten behoeve van een documentmanagementsysteem gesteld moeten worden, voor iedere organisatie hetzelfde zijn. Het is dan ook verspilling van vele manuren, die wordt gestoken in het opstellen en bedenken van juist de eisen die voor de meesten hetzelfde zijn en die te maken hebben met het standaard functioneren van een dergelijk systeem. Digitaldisplay heeft daarom een model ontwikkeld, wat gezien moet worden als een eisenwarenhuis. Neem uit het model wat je nodig hebt en vul deze eisen aan met de organisatiespecifieke eisen. Daarnaast vertelt het model, waar verder nog op te letten, zodat valkuilen vermeden kunnen worden. Wat inderdaad te doen met een proof of concept en wat te vermelden in de inleiding? Het model dient als hulpmiddel en een beetje bij het opstellen van een solide en compleet Programma van Eisen. Dus maak er gebruik van.