Wat is een contract?
De officiële definitie voor een contract luidt: “Een schriftelijk document waarin is vastgelegd de gesloten verbintenis(sen) tussen twee of meerdere partijen”.

Wat is contract management?
Hoewel de meeste leveringen tussen bedrijven of van bedrijven aan de publieke sector wordt onderbouwd met een contract (volgens onderzoek 75 – 80%), hebben maar weinig organisaties de gereedschappen tot hun beschikking om de volledige omvang van de contracten in kaart te brengen. Veel geld gaat verloren aan de beperkte mogelijkheden om contract termijnen en voorwaarden goed te kunnen bewaken.

Een 'gat' tussen ERP en CRM
Veel organisaties (óók in de publieke sector) hebben een ERP systeem in gebruik, waar het logistieke proces mee bewaakt wordt; CRM (of afgeleid systeem) technologie wordt ingezet om de ‘buitenwereld’ goed in kaart te brengen, maar deze beide technologieën schieten tekort als gezocht wordt naar een adequate bewaking van contracten. Natuurlijk zijn bepaalde aspecten van het daadwerkelijk contract management in een dergelijk systeem onder te brengen. Maar wat rest is een gebrek aan noodzakelijke functionaliteit, een ‘gat’ dat gevuld kan worden met de invoering van een op contract management gerichte toepassing.

Het 'gat' tussen ERP en CRM bestaat veelal uit 1 of meerdere van de volgende ontbrekende functionaliteiten:

• contract bewaarplaats
• tariefstelling
• nalevingscontrole
• beheer van afwijkende facturen/afgewezen orderregels
• kortingsbeheer (afdelings-/dienst overschrijdend)
• beheer regelingen
• afstemming met financieel systeem

CORSA/Contract
BCT onderscheidt twee fasen in het kader van contracten: contractbeheer en contractmanagement. Contractbeheer legt de focus op het beheersaspect van contracten. Het contract is er en dient beheerd en nageleefd te worden. Contractmanagement is het proces dat het tot stand komen van contracten aan contractbeheer toevoegt. Deze elementen komen samen in de oplossing CORSA/Contract.