Microsoft en partners kunnen u helpen het niveau service te bieden dat burgers verwachten
Microsoft Certified Partners zijn onafhankelijke bedrijven die u het hoogste niveau kunnen leveren wat betreft technische expertise, strategische planning en hands-on vakkundigheid. In uw interactie met burgers kunnen ze uw overheidsinstelling helpen om:
- Verzoeken van burgers af te handelen op de manier die zijn willen, inclusief persoonlijk contact via de telefoon, IVR selfservice of via het web
- Consequent te zijn in de interactie met burgers en organisaties bij alle afdelingen en instanties
- Feedback en inzichten op te doen met rapporten om toekomstige interacties te verbeteren
- Management van zaken te stroomlijnen in elke fase, van openen en bijhouden tot afsluiten
- Er zeker van te zijn dat de voorschiften worden gevolgd dankzij ingebouwde volg- en rapporteertools
- Gebruik te maken van huidige investeringen in telefonie en infrastructuur om de totale kosten van beheer en training te verminderen
Contactgegevens:
Microsoft
Jan Brouwer
Local and Regional Government
Evert van de Beekstraat 354
1118 CZ Schiphol
Tel.: 020-500 2375