>
  • Digitalisering collectie Gerard Reve

    Een bibliotheek heeft tegenwoordig meerdere functies en is zowel on- als offline actief. Deze case gaat in op de digitalisering van een verzameling rondom schrijver Gerard Reve. De OBA wilde deze verzameling niet alleen fysiek in de bibliotheek hebben staan, maar ook inzichtelijk maken voor de online bezoekers middels het digitaliseren van de beschrijvingen. Lees meer

    [image]
  • Klantcommunicatie verbeteren met klantgericht werken

    Veere is niet een van de grootste gemeenten, maar ze zijn wel een vooruitstrevende gemeente. Met name op het gebied van klantcommunicatie. Ze hebben digitaal, zaakgericht en klantgericht werken ingericht om in te kunnen spelen op de vragen vanuit de samenleving. Lees in deze uitgebreide klantcase meer over de stappen die de gemeente Veere heeft gemaakt.  Lees meer

    [image]
  • Digitale dienstverlening bij de gemeente Hilversum

    Je vakantiegeld al vóór de zomer checken, dat kan bij de gemeente Hilversum. Met de lancering van ‘Mijn Inkomen’ kunnen inwoners digitaal hun uitkeringsspecificaties en jaaropgave raadplegen. Naast de goede bereikbaarheid van hun pand, wil de gemeente ook een uitstekende digitale dienstverlening leveren. Hun ambitie is dat dit het voorkeurskanaal gaat worden voor de Hilversummers. Lees meer

    [image]
Volgende
start slider pauzeer slider

Dienstverlening

Item 1

Lees verder...

Informatie & Processen

Item 2

Lees verder...

Organisatie

Item 3

Lees verder...

Digitale dienstverlening bij de gemeente Hilversum

Digitale dienstverlening bij de gemeente HilversumJe vakantiegeld al vóór de zomer checken, dat kan bij de gemeente Hilversum. Met de lancering van ‘Mijn Inkomen’ kunnen inwoners digitaal hun uitkeringsspecificaties en jaaropgave raadplegen. Naast de goede bereikbaarheid van hun pand, wil de gemeente ook een uitstekende digitale dienstverlening leveren. Hun ambitie is dat dit het voorkeurskanaal gaat worden voor de Hilversummers.

 

Met digitaal archiveren een stap de goede richting in

Met digitaal archiveren een stap de goede richting inHet Ministerie van Veiligheid en Justitie is het deelproject duurzaam digitaal archiveren verder aan het definiëren. Een must in dit project is het realiseren van een records management functie. Het nieuwe ordenen moet zoveel mogelijk geautomatiseerd worden. Hoe verloopt dit project en wat kan jij er van leren? Lees er meer over in deze praktijkcase.

 

Zaakgericht werken bij de overheid: 8 veelgemaakte fouten

Zaakgericht werken bij de overheid: 8 veelgemaakte foutenZaakgericht werken is alleen een meerwaarde als het helpt bij het realiseren van organisatiedoelen, het verbeteren van de dienstverlening of het duurzaam borgen van informatie. Toch wil dit niet bij alle overheden lukken. Dit artikel beschrijft 8 veelvoorkomende fouten die eenvoudig zijn te vermijden. Hoe? Lees snel verder!

 

Technologische ontwikkelingen in de softwarewereld

Technologische ontwikkelingen in de softwarewereldDe Amerikaanse marktonderzoeker Gartner voorspelde onlangs dat tegen 2017 circa 20 procent van alle marktleiders door gebrek aan kennis van het digitaliseringsproces hun status zal hebben verloren aan een onderneming die na 2000 is opgericht. Wat stellen de grote softwarebedrijven hiertegenover? Welke (r)evolutionaire trends zijn waarneembaar in de branche? Je leest de antwoorden in dit kennisitem.

 

Klantcommunicatie verbeteren met klantgericht werken

Klantcommunicatie verbeteren met klantgericht werkenVeere is niet een van de grootste gemeenten, maar ze zijn wel een vooruitstrevende gemeente. Met name op het gebied van klantcommunicatie. Ze hebben digitaal, zaakgericht en klantgericht werken ingericht om in te kunnen spelen op de vragen vanuit de samenleving. Lees in deze uitgebreide klantcase meer over de stappen die de gemeente Veere heeft gemaakt naar sneller en effectiever werken met optimale klantcommunicatie.

 

Digitalisering collectie Gerard Reve

Digitalisering collectie Gerard ReveEen bibliotheek heeft tegenwoordig meerdere functies en is zowel on- als offline actief. Deze case gaat in op de digitalisering van een verzameling rondom schrijver Gerard Reve. De OBA wilde deze verzameling niet alleen fysiek in de bibliotheek hebben staan, maar ook inzichtelijk maken voor de online bezoekers middels het digitaliseren van de beschrijvingen.

 
 

De nieuwste artikelen in uw mailbox?
Blijf op de hoogte met de Eburg nieuwsbrief!