>
  • Digitalisering collectie Gerard Reve

    Een bibliotheek heeft tegenwoordig meerdere functies en is zowel on- als offline actief. Deze case gaat in op de digitalisering van een verzameling rondom schrijver Gerard Reve. De OBA wilde deze verzameling niet alleen fysiek in de bibliotheek hebben staan, maar ook inzichtelijk maken voor de online bezoekers middels het digitaliseren van de beschrijvingen. Lees meer

    [image]
  • Klantcommunicatie verbeteren met klantgericht werken

    Veere is niet een van de grootste gemeenten, maar ze zijn wel een vooruitstrevende gemeente. Met name op het gebied van klantcommunicatie. Ze hebben digitaal, zaakgericht en klantgericht werken ingericht om in te kunnen spelen op de vragen vanuit de samenleving. Lees in deze uitgebreide klantcase meer over de stappen die de gemeente Veere heeft gemaakt.  Lees meer

    [image]
  • Digitale dienstverlening bij de gemeente Hilversum

    Je vakantiegeld al vóór de zomer checken, dat kan bij de gemeente Hilversum. Met de lancering van ‘Mijn Inkomen’ kunnen inwoners digitaal hun uitkeringsspecificaties en jaaropgave raadplegen. Naast de goede bereikbaarheid van hun pand, wil de gemeente ook een uitstekende digitale dienstverlening leveren. Hun ambitie is dat dit het voorkeurskanaal gaat worden voor de Hilversummers. Lees meer

    [image]
Volgende
start slider pauzeer slider

Dienstverlening

Item 1

Lees verder...

Informatie & Processen

Item 2

Lees verder...

Organisatie

Item 3

Lees verder...

Zaakgericht werken en duurzaam archiveren in harmonie

Zaakgericht werken en duurzaam archiveren in harmonieZaakgericht werken en duurzaam archiveren, het blijft een lastige combinatie. Overheden zijn wettelijk verplicht om duurzaam te archiveren, maar een zaaksysteem is hier niet op ingericht. Hoe kunnen deze systemen toch in harmonie samenwerken? Business consultant Rowenna Hamelers-Rockers geeft daar in deze whitepaper een antwoord op.

 

Informatiemanagement bij de overheid: Blik in de toekomst

Informatiemanagement bij de overheid: Blik in de toekomstAlleen zijn titel al: Frank Herik is naast Programmaleider ook Informatiestrateeg bij de gemeente Twenterand. Daar zijn er (nog) niet veel van in overheidsland. Zegt dat iets over het belang dat gemeente Twenterand hecht aan informatie en hoe daarmee om te gaan? Hij is in ieder geval heel gedreven om aan te geven dat het belang van informatiemanagement bij de overheid nog niet bij iedereen is geland.

 

Kennis delen voor succes

Kennis delen voor succesOrganisaties moeten radicaal veranderen om relevant te blijven. Dat komt volgens Jan Rotmans, hoogleraar Transitiekunde aan de Erasmus Universiteit Rotterdam, omdat organisaties steeds afhankelijker worden van het delen en verhandelen van kennis. Daarbij wordt informatietechnologie die ze daarin helpt steeds belangrijker. Welke nieuwe eisen worden aan moderne organisatie gesteld?

 

Documentcreatieservice en zaakgericht werken in Reimerswaal

Documentcreatieservice en zaakgericht werken in ReimerswaalDe gemeente Reimerswaal is sinds november 2015 overgestapt naar zaakgericht werken en documentcreatie volgens de GEMMA standaard documentcreatieservice. In deze praktijkcase deelt Mathilde Polinder, projectleider zaakgericht werken, haar ervaringen met dit implementatieproces. Als afsluiting geeft ze 3 adviezen aan gemeenten die nog gaan beginnen met dit proces.

 

Digitale transformatie: van analoog naar digitaal

Digitale transformatie: van analoog naar digitaalOnder andere door druk van wet- en regelgeving komen gemeenten onder grote druk te staan. Er moet verandering plaatsvinden, maar wat en hoe dit moet gebeuren? Waar draait een digitale transformatie eigenlijk om? Dit artikel gaat in op de diverse aspecten die komen kijken bij een digitale transformatie en waarom verandering niet 1-2-3 kan of hoeft te werken.

 

Participatiewet voor zes Limburgse gemeenten

Participatiewet voor zes Limburgse gemeentenMaastricht en de Heuvellandgemeenten hebben sinds januari 2016 hun sociale diensten gebundeld. Eén verantwoordelijke voor de participatiewet in 6 verschillende gemeenten, waarbij Maastricht is aangewezen als verantwoordelijke. Hoe zijn ze dit proces doorlopen? Lees er meer over in deze praktijkcase.

 
 

De nieuwste artikelen in uw mailbox?
Blijf op de hoogte met de Eburg nieuwsbrief!